Conditions Générales Esprits de la Forêt

Les présentes conditions sont valables dès le 9 octobre 2017. 

(Ajout du point 11.4 le 05.02.18 - Modification du point 11.2 le 16.04.18 - Ajout du point 16.0 le 19.05.18 - Ajout des points 00.1, 01.1, 02.1, 02.2, 02.3, 03.3 et modification du point 34.2 le 01.03.19 - Modification du point 35.6 et modification des points 11.2, 19.1 et 19.2 le 21.03.19 – Adaptation des points entre 1. et 24.1 en raison d’un nouveau prestataire de paiement Infomaniak)

0.          Mentions légales

00.        Nom de la société

00.1       Le nom de l’entreprise lié aux présentes conditions générales s’intitule Esprits de la Forêt.

01.        Forme juridique

01.1       L’entreprise Esprits de la Forêt n’est pas inscrite au registre du commerce, car le présent site est entièrement lié à Steeve Di Marco en tant qu’indépendant.

02.        Siège social et adresse de l’entreprise

02.1       Le siège social et l’adresse de l’entreprise se trouve en Suisse à l’adresse suivante : Steeve Di Marco, Route de Montreux 135, 1618 Châtel-St-Denis.

02.2       L’entreprise peut être contactée par mail à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

02.3       L’entreprise peut être contactée par téléphone au numéro suivant : 0041 79 653 26 86

03.        TVA

03.1       Le chiffre d’affaire annuel de l’entreprise n’excédant pas 100'000 frs (francs Suisse) selon la loi du pays, l’entreprise Esprits de la Forêt n’est pas soumise à la TVA. Aussi l’entreprise n’a pas pour l’heure de numéro de TVA.

1.          Conditions générales des activités

10.        Site internet Esprits de la Forêt

10.1       Le site Esprits de la Forêt offre une passerelle sécurisée de paiement, grâce au système de paiement fourni par l’entreprise d’hébergement Suisse Infomaniak,

10.2       Vous pouvez aussi effectuer le paiement par virement bancaire en prenant contact avec Esprits de la Forêt (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Voir le point 11.4 pour plus de détails.

10.3       Tous les prix visibles sur l’Echoppe Magique sont « Toute Taxes Comprises »

11.        Inscriptions

11.1       Les inscriptions se font grâce au site Esprits de la Forêt. Suite à votre paiement, vous recevrez la confirmation de paiement ainsi que vos billets pour l’activité.

11.2       Les inscriptions de dernière minute se feront en espèces sur place selon le prix du jour sur l’activité du site Esprits de la Forêt.

11.3       Esprits de la Forêt se réserve le droit de refuser une inscription. Particulièrement pour les activités de niveau 2 et de niveau 3. Esprits de la Forêt n’est pas tenu d’expliquer sa décision de refus. Les inscriptions refusées seront entièrement remboursées. Pour le remboursement, merci de voir l’alinéa 19.

11.4       Les inscriptions par virement bancaire doivent être réceptionnées sur le compte Esprits de la Forêt dans les trois jours ouvrables et au plus tard à 18h00 le jour ouvrable précédant l’activité. Esprits de la Forêt ne peut être tenu responsable du délai de virement entre les établissements bancaires. Passé ce délai, les inscriptions sont annulées et les réservations sont remises à la disposition de la clientèle. 

 

12.        Inscriptions complètes

12.1       Il peut arriver qu’une activité soit complète ! Si vous souhaitez vous inscrire sur la liste d’attente, vous pouvez envoyer un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Vous serez averti dès qu’une place se sera libérée.

12.2       Comme les inscriptions sont limitées (autant pour le confort des participants que de l’organisateur), les personnes non inscrites se présentant le jour de l’activité ne seront pas nécessairement acceptées.

13.        Manque de participants

13.1       Les activités sont annulées s’il y a moins de 3 personnes inscrites, sauf indications spécifiques sur la page internet de chaque activité. Vous serez averti par Esprits de la Foret au plus tard 24 heures avant l’activité.

13.2       Les activités annulées par Esprits de la Forêt seront remboursées aux personnes inscrites qui ont payé leurs émoluments. Pour un remboursement, merci de consulter l’alinéa 19.

14.        Météo

14.1       D’une manière générale, les activités ont lieu par presque tous les temps.

14.2       Si vraiment Esprits de la Forêt considère que l’activité ne pourra pas être maintenue, vous serez informé 3 heures avant le début de l’activité par mail (ou SMS) du déplacement du lieu de l’activité ou de son annulation. Donc, en cas de doute, merci de regarder votre boîte mail et/ou votre téléphone ! S’il n’y a pas de mail ou de message de la part d’Esprits de la Forêt, c’est que l’activité est maintenue. Alors équipez-vous en conséquence.

14.3       Les activités annulées par Esprits de la Forêt sont remboursées aux personnes inscrites qui ont payé leurs émoluments. Pour un remboursement, merci de consulter l’alinéa 19.

15.        Variation de prix

15.1       Les prix des activités varient avec le temps sur le site Esprits de la Forêt. Afin de favoriser les personnes qui s’inscrivent en avance, le prix des activités est meilleur marché au moment de leur mise en ligne. Le prix augmentera légèrement selon la période.

15.2       Aucune personne ne pourra exiger de payer le prix attractif aperçu précédemment sur le site d’Esprits de la Forêt. Seul le prix affiché au moment du paiement fera foi.

16.        Désistement d’une activité journalière (demi-journée, journée, week-end)

16.0       Les désistements se font uniquement par mail à Esprits de la Forêt (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

16.1       En cas de désistement de votre part par mail jusqu’à 7 jours avant le jour de l’activité, vous serez remboursé intégralement.

16.2       Si votre désistement intervient par mail entre 6 jours et 3 jours avant le jour de l’activité, vous serez remboursé à la hauteur de 50 % du prix de l’activité.

16.3       En cas d’annulation par mail dans les 2 jours précédant le jour de l’activité, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement et l’argent versé restera la propriété d’Esprit de la Forêt.

16.4       Pour un remboursement, merci de consulter l’alinéa 19.

  1.         Désistement d’une formation (Rituélie ou Alchimie)

17.1       À l’inscription d’une formation, vous êtes invité à payer deux cours. Ces deux paiements sont le 1er et le 9e cours. En cas de désistement de votre part par mail, jusqu’à 10 jours avant le 1er jour de l’activité, vous serez remboursé intégralement.

17.2       Si votre désistement intervient par mail entre 9 jours et 4 jours avant le 1er jour de l’activité, vous serez remboursé à la hauteur de 50 % du prix du 1er cours, en plus de l’intégralité du deuxième paiement (9e cours).

17.3       En cas d’annulation par mail dans les 3 jours précédant le jour de l’activité, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement sur le premier cours et l’argent versé restera la propriété d’Esprit de la Forêt. Par contre, le deuxième paiement (9e cours) vous sera entièrement remboursé.

17.4       Si, après le premier cours, vous constatez que cette formation n’est pas pour vous, le deuxième paiement (9e cours) vous sera entièrement remboursé.

17.5       Entre le 2e cours et le 8e cours, ce deuxième paiement (9e cours) est un gage de votre engagement. Il ne vous sera en aucun cas remboursé et restera la propriété d’Esprits de la Forêt en cas d’arrêt de votre part de la formation.

17.6       Pour ceux qui auront suivi toute la formation, le 9e cours sera donc déjà payé par la finance d’inscription supplémentaire.

17.7       Pour un remboursement, merci de consulter l’alinéa 19.

18.        Désistement d’un stage

18.1       En cas de désistement de votre part par mail jusqu’à 30 jours avant le premier jour de l’activité, vous serez remboursé intégralement.

18.2       Si votre désistement intervient par mail entre 29 jours et 6 jours avant le premier jour de l’activité, vous serez remboursé à la hauteur de 50 % du prix de l’activité.

18.3       En cas d’annulation par mail dans les 5 jours précédant le jour de l’activité, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement et l’argent versé restera la propriété d’Esprits de la Forêt.

18.4       Pour un remboursement, merci de consulter l’alinéa 19.

 

19.        Remboursement

19.1       Les activités qui sont à rembourser selon les alinéas 13, 14, 16, 17 et 18 le seront dans les sept jours suivant l’annonce de l’annulation, du désistement ou du refus d’inscription.  Aucun remboursement ne peut être exigé avant ce délai.

19.2       Le remboursement se fait uniquement par virement bancaire. Merci de communiquer les informations suivantes : IBAN, nom et adresse de la banque - BIC/SWIFT – numéro de compte - nom, prénom et adresse du détenteur du compte.

20.        Bon

20.1       Les personnes qui souhaitent utiliser un bon-cadeau devront en avertir Esprits de la Forêt à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

20.2       Le complément de paiement éventuel sera payé soit en espèces le jour-même de l’activité directement à l’organisateur, soit par un virement bancaire selon le choix d’Esprits de la Forêt.

21.        Nourriture

21.1       Lors de la plupart des activités Esprits de la Forêt, une collation est proposée par l’organisateur.

21.2       Cette collation et la pause font partie intégrante de l’activité. Elle n’est en aucun cas remboursée si une personne souhaite continuer son œuvre avec les esprits de la nature.

21.3       Cette collation est composée essentiellement de thé, de sirop, de chocolat, de biscuit, de fruits secs et autres oléagineux. Esprits de la Forêt n’est aucunement responsable d’un quelconque problème lié à une allergie alimentaire ou un problème digestif.

21.4       Esprits de la Forêt veille soigneusement au respect des dates de péremption et à l’entreposage de ses produits destinés à la consommation.

22.        Attitude non conforme

22.1       Esprits de la Forêt ou un animateur peut, à titre exceptionnel, exclure un participant d’une activité, si le comportement de ce dernier nuit aux autres participants, aux autres personnes présentes, aux animaux, à la nature et/ou à l’animateur lui-même.

22.2       L’animateur tâchera dans un premier temps de raisonner la personne pour qu’elle retrouve son équilibre. Si l’harmonie ne peut pas être rétablie, il sera demandé à la personne de quitter l’espace de l’activité.

22.3       Si le comportement de la personne est en outre répréhensible par la loi, une dénonciation à la police sera effectuée, en plus de son exclusion.

22.4       La personne exclue ne peut prétendre à un quelconque remboursement et/ou dédommagement. Elle ne peut poursuivre Esprits de la Forêt pour ces raisons (exclusion, remboursement et dédommagement).

23.        Confort et santé

23.1       La plupart des activités sont à la portée de tout le monde et ne nécessitent pas une forme physique exceptionnelle. Le degré de difficulté est annoncé sur la page de chaque activité. Parfois, une marche de quinze minutes pour rejoindre le lieu de l’activité est nécessaire.

23.2       Si vous êtes souffrant ou avez de la difficulté à vous mouvoir, prenez contact avec Esprits de la Forêt avant de vous inscrire afin d’être informé des difficultés potentielles d’une activité. L’organisateur ne manquera pas de vous conseiller l’activité la plus appropriée en fonction de votre état de santé.

23.3       Si un inconfort quelconque vient à vous accabler, informez-en directement l’animateur. Il adaptera dans la mesure du possible l’activité pour que cette dernière reste un moment de plaisir.

23.4       Chacun est responsable de sa santé et de son confort !

24.        Sécurité

24.1       Chacun est responsable des risques qu’il prend en toutes circonstances. En cas d’accident, Esprits de la Forêt ne peut être poursuivi.

 

 

3.             Conditions Générale de vente de produits énergétiques

 

31.           Photos

31.1          La plupart des articles Esprits de la Forêt sont artisanaux. Les photos des savons, du T-shirt et des pierres présentes sur ce site sont données à titre informatif, elles ne sont aucunement contractuelles.

31.2          Les photos des objets énergétiques et des livres correspondent quant à eux pleinement à la réalité.

31.3          Pour les pierres (Chambre de Lumière et Pierre Chargées), une photo vous sera envoyée pour validation de votre part. Après confirmation, Esprits de la Forêt procédera à l'envoi de votre commande.

32.           Énergies

32.1          Les énergies présentes dans les créations de l'Échoppe Magique ont pour but d'influencer énergétiquement son acquéreur.

32.2          Bien qu’Esprits de la Forêt prodigue un soin particulier à chaque charge, le ressenti de chacun étant différent, Esprits de la Forêt ne peut garantir votre perception des énergies décrites.

32.3          Comme ce domaine est subjectif, en cas de non-satisfaction de votre part, Esprits de la Forêt s'engage à vous rembourser si l'article est retourné dans les 10 jours qui suivent sa réception. Pour autant que l'article ne soit pas endommagé et soit dans son emballage d'origine.

32.3          Merci, néanmoins, de prendre contact avant toute chose avec Esprits de la Forêt par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) pour l’informer d'un retour ou d'un quelconque problème.

33.           Expéditions de vos commandes

33.1          Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et sont expédiés par poste. Vous recevrez votre colis dans les 5 jours pour la Suisse (10 jours dans la zone Euro).

33.2          Les frais de port comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les cartons d'emballages sont de grande taille et vos articles sont bien protégés.
À partir de Frs 100.- d'achat dans votre commande, les frais d'expédition vous sont offerts.

33.3          Pour la charge d’un bijou en votre possession, les tarifs Esprits de la Forêt ne comprennent aucunement les frais d’envoi avec garantie de son contenu. Ces frais d’envoi aller-retour spéciaux sont à votre charge. Toutefois des frais de retour avec garantie de la valeur sont proposés sur le site Echoppe Magique. Merci de se renseigner auprès d’Esprits de la Forêt (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

33.4          Esprits de la Forêt n’est nullement responsable du transport des objets de valeur que vous lui confiez pour être chargés.

34.           Retours éventuels

34.1          En cas de défaut à la réception de la marchandise, merci d'en informer immédiatement Esprits de la Forêt par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Merci de joindre au mail une photo du défaut.

34.2          Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner à Esprits de la Forêt, merci toutefois d'en informer Esprits de la Forêt par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

34.3          Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client et ne peuvent être réclamés à Esprits de la Forêt.

34.4          Merci de renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.

34.5          Vous serez entièrement remboursé lorsque la marchandise sera réceptionnée.

35.           Réparation

35.1          Esprits de la Forêt effectue des réparations des bijoux énergétiques lorsque ces derniers ont été endommagés.

35.2          Ces réparations pourront être effectuées à condition que la pierre ne soit pas perdue car chaque bijou est un mariage entre l’écorce de cèdre et sa pierre.

35.3          La réparation d’un objet coûte Frs 50.-, frais de retour non compris.

35.6          Les bijoux énergétiques dont la pierre s’est détachée de l’écorce seront refixés gratuitement. Merci simplement de renvoyer le bijou à Esprits de la Forêt, frais de retour non compris.

36.           Garantie

36.1          Esprits de la Forêt prend un soin particulier pour que ses articles soient de grande qualité, autant énergétiquement que physiquement.

36.2          Il ne peut y avoir de garantie sur les consommables, tels que les savons.

36.3          Sur tous les autres articles, Esprits de la Forêt s’engage à accorder une garantie de 1 année.

36.4          La garantie ne prend pas en compte l’usure normale, ni un traitement inadéquat des articles.

36.5          Voici des exemples de cas subtils où la garantie ne peut pas être appliquée :
- le bijou énergétique est soumis à de l’eau ou à la flamme d’une source de chaleur importante.
- Une pierre (Chambre de Lumière ou pierre chargée) se casse suite à un impact inopportun (trace de choc).

37.           Magasin

37.1          Vous avez la possibilité de tester chaque produit en magasin à mon domicile en prenant simplement un rendez-vous par mail avec moi (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

37.2          Esprits de la Forêt s’efforcera de vous guider dans les différentes énergies des différents produits de façon à ce que vous repartiez avec les articles les plus adaptés à ce que vous devez vivre dans l'instant.

37.3          L’Échoppe Magique complète les activités Esprits de la Forêt. Elle permet de donner accès aux produits que vous connaissez ou non et de les acquérir facilement par voie postale.

38.           Présentation des articles

38.1          Les produits peuvent être présentés, à votre demande, dans les activités auquel vous participez. Merci simplement d'en informer Esprits de la Forêt par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

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